Términos y Condiciones
Última actualización: Julio de 2026
Bienvenido a TERMIA | Etiquetas Térmicas, marca comercial de XELAR S. de R.L. de C.V.
Al acceder, navegar o realizar una compra en https://termiaetiquetas.com.mx, aceptas los presentes Términos y Condiciones.
1. Identificación del proveedor
Razón social:
XELAR S. de R.L. de C.V.
Sitio web:
https://termiaetiquetas.com.mx
Correo de contacto:
contacto@termiaetiquetas.com.mx
2. Objeto
TERMIA comercializa etiquetas térmicas autoadheribles y productos relacionados para aplicaciones comerciales, logísticas e industriales mediante comercio electrónico dentro de la República Mexicana.
3. Productos
Las fotografías, ilustraciones y representaciones gráficas tienen fines ilustrativos.
Aunque procuramos mostrar fielmente cada producto, pueden existir ligeras variaciones de color, presentación o empaque sin afectar las especificaciones técnicas.
Las dimensiones, materiales y características técnicas indicadas en cada ficha de producto son las que prevalecen para efectos de la compra.
4. Disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de inventario.
En caso de falta de existencia, TERMIA podrá:
- surtir posteriormente el producto;
- ofrecer un producto equivalente;
- cancelar el pedido y realizar el reembolso correspondiente cuando proceda.
5. Precios
Todos los precios publicados se muestran en pesos mexicanos (MXN).
Los precios podrán modificarse sin previo aviso.
El precio aplicable será el vigente al momento de confirmar la compra.
6. Formas de pago
Actualmente aceptamos, entre otros:
- Mercado Pago
- Tarjetas bancarias
- Transferencia bancaria (cuando aplique)
La compra únicamente se considera confirmada una vez recibido y validado el pago.
7. Facturación
La factura electrónica CFDI podrá solicitarse conforme a la página de Facturación del sitio.
El cliente deberá proporcionar correctamente:
- RFC
- Razón social o nombre
- Código Postal Fiscal
- Uso de CFDI
- Correo electrónico
- Número de pedido
La emisión de la factura está sujeta a la legislación fiscal vigente.
8. Envíos
Realizamos envíos dentro de la República Mexicana.
Los tiempos de entrega son aproximados y pueden variar por causas ajenas a TERMIA, incluyendo:
- disponibilidad del transportista;
- condiciones climáticas;
- incidencias logísticas;
- zonas extendidas.
Una vez entregado el pedido al servicio de paquetería, el seguimiento corresponderá al número de guía proporcionado.
9. Compatibilidad de productos
El cliente es responsable de verificar que el producto adquirido sea compatible con su impresora, aplicación o proceso.
TERMIA pone a disposición asesoría técnica previa a la compra; sin embargo, la decisión final de adquisición corresponde al cliente.
10. Cambios y devoluciones
Las devoluciones se regirán por la Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos publicada en este sitio.
Como regla general, no podrán devolverse productos:
- usados;
- abiertos;
- dañados por el cliente;
- fabricados bajo especificaciones especiales o personalizadas.
11. Garantía
En caso de recibir un producto con defecto de fabricación o un error atribuible a TERMIA, el cliente deberá reportarlo dentro del plazo establecido en la Política de Cambios y Devoluciones.
Cada caso será evaluado individualmente.
12. Uso del sitio
El usuario se compromete a utilizar este sitio de forma lícita y conforme a la legislación mexicana.
Queda prohibido:
- alterar el funcionamiento del sitio;
- intentar acceder sin autorización a sistemas internos;
- utilizar el sitio con fines fraudulentos;
- copiar o reproducir contenidos sin autorización.
13. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio, incluyendo sin limitar:
- logotipos;
- marcas;
- fotografías;
- imágenes;
- textos;
- diseños;
- gráficos;
- fichas técnicas;
- elementos visuales;
es propiedad de XELAR S. de R.L. de C.V. o de sus respectivos titulares y se encuentra protegido por la legislación aplicable.
Queda prohibida su reproducción sin autorización previa por escrito.
14. Limitación de responsabilidad
TERMIA no será responsable por daños derivados de:
- uso incorrecto de los productos;
- instalación inadecuada;
- selección incorrecta del producto;
- incompatibilidades con equipos no especificados;
- retrasos ocasionados por terceros;
- interrupciones temporales del sitio web.
La responsabilidad máxima de TERMIA se limitará al importe efectivamente pagado por el producto correspondiente.
15. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme al Aviso de Privacidad publicado en este sitio web.
16. Modificaciones
TERMIA podrá modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento.
La versión vigente será la publicada en esta página.
17. Legislación aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Cualquier controversia derivada de la interpretación o cumplimiento de este documento será sometida a los tribunales competentes de la Ciudad de México, salvo disposición legal en contrario.
Contacto
XELAR S. de R.L. de C.V.
Correo electrónico:
contacto@termiaetiquetas.com.mx
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